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Merci a Philippe, membre de la liste d entraide SoSWindows pour sa participation.


Listes de discussion : comment ça marche ?

 
Les listes de discussion comme SoSWindows sont d'un grand secours. Cet outil est réellement d'une grande aide lorsque l'on a envie de "jeter une bouteille à la mer", en demandant l'aide des internautes pour résoudre un problème. Mais l'utilisation des listes de discussion répond à certaines règles importantes qu'il est nécessaire de suivre pour éviter tout problème. Petit rappel de la "netiquette"...
 
La liste de discussion est donc un outil basé sur la messagerie électronique. Il permet à une communauté de personnes de s'envoyer des messages traitant d'un sujet donné. Imaginons une liste de discussion ayant pour thème le cinéma en France. Cette liste est symbolisée par deux adresses (fictives ici) : une adresse "administrative" (abo@cinema.fr) pour les abonnements et désabonnements et une adresse "active" (liste@cinema.fr) pour envoyer les messages.
 
Si vous désirez vous abonner à cette liste, vous allez tout d'abord envoyer un message à l'adresse administrative selon une certaine syntaxe (un message spécifique signifiant votre demande d'abonnement est alors indiqué dans le titre ou le corps du message), pas très complexe la plupart du temps. La liste de diffusion vous renvoie un message confirmant votre inscription (la plupart des listes de diffusion sont gratuites). Vous ne vous servirez plus par la suite de l'adresse administrative que pour vous désabonner. Imaginons que 99 autres personnes aient effectué la même démarche d'abonnement. Vous êtes donc 100 abonnés à la liste.
 
Un principe simple et efficace
 
Le principe de la liste de discussion est le suivant : après vous être abonné, lorsque vous envoyez un message à l'adresse "active" de la liste, ce message est répercuté, c'est-à-dire diffusé aux autres abonnés automatiquement. Un des abonnés peut y répondre par l'intermédiaire de la liste (et la réponse est alors diffusée à tous les autres abonnés), ou de façon directe sur votre adresse de messagerie personnelle.
 
Il s'agit ici d'un moyen simple et efficace pour discuter entre passionnés d'un domaine par l'intermédiaire de la messagerie électronique. Certaines listes sont également dites modérées : une personne bénévole collecte les messages des abonnés puis décide ou non de les diffuser selon leur adéquation à l'éthique de la liste. Cela arrive fréquemment lorsque le sujet abordé touche à la religion, la politique, le racisme, etc.
 
N'oubliez pas la "netiquette"
 
Lors du choix d'une liste de discussion, suivez en général la procédure suivante :
 
  • Choisissez une liste traitant de votre domaine d'intérêt, dans un annuaire comme Francopholistes ou Kitalettre.
  • Lisez la zone d'information fournie par l'annuaire ou le gestionnaire de la liste sur le Web. Elle vous explique son fonctionnement, son contenu, ce qu'il s'y dit éventuellement et la "netiquette" de la liste (ce dont on peut parler dans la discussion, ce qui y est considéré comme "hors sujet", etc.).
  • Inscrivez-vous selon la procédure décrite (la plupart du temps, il suffit de taper son adresse e-mail dans un formulaire). Vous recevez, dans la majeure partie des cas, un message en retour vous notifiant votre inscription.
  • Commencez à lire les messages reçus de la part des autres abonnés.
  • Attendez deux ou trois semaines avant d'intervenir dans les discussions. Imprégnez-vous de "l'ambiance" de la liste. Ne partez pas bille en tête dès le premier jour en posant des questions à tout va sur des sujets divers et variés. Attendez d'avoir bien cerné le profil des autres abonnés et compris le type de débats proposé avant d'envoyer des messages. Lors de votre première missive, présentez-vous en quelques mots (sans faire de pub), c'est toujours apprécié.
  • Si une personne pose une question pour laquelle vous avez la réponse, donnez-la. Le jour où vous poserez une question, on vous répondra d'autant plus facilement...
  • Lorsque vous avez une idée du nombre de messages générés chaque jour par la liste, inscrivez-vous à une autre liste si vous en ressentez le besoin. Désabonnez-vous de la liste en cours si elle ne vous apporte rien (la procédure de désabonnement est fournie par la liste dans le message d'aide que vous avez reçu au départ). Evitez d'envoyer le message de désabonnement à l'adresse "active", c'est toujours mal ressenti par les autres abonnés.

 
Si vous suivez scrupuleusement cette procédure, les listes de discussion devraient devenir un outil de recherche essentiel pour vous. Ah, on oubliait : lorsque vous posez une question sur une liste, la moindre des choses est de faire, auparavant, une première recherche par vous même. Et regardez toujours dans les archives de la liste (si celles-ci sont disponibles) si la question n'a pas été posée auparavant. Ce n'est pas parce que d'autres personnes sont susceptibles de répondre à vos interrogations qu'il faut en profiter en ne menant pas vous-même les premières investigations. Les listes de discussion sont un équivalent de la bouteille à la mer, quand vous n'avez plus d'autres solutions sous la main. N'en faites pas un outil de réponse à la paresse... ;-)
 
Pour en savoir plus :
 
Francopholistes :
http://www.francopholistes.com/
 
Kitalettre, un autre annuaire :
http://www.kitalettre.com/

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